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화면에 "파란색 신호 없음"이 표시됩니다.
A: 휴대폰을 사용하여 연결할 경우, 휴대폰이 USB3.1 버전 출력을 지원하는지, DisplayPort 대체 모드(DP Alt Mode)를 지원하는지, MHL 프로토콜 모드를 지원하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 호환되지 않을 수 있습니다. 호환성을 위해 HD 어댑터 케이블과 같은 변환기를 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 파란색 무신호 상태가 표시될 수 있습니다. 신호 전송을 위해 Mini HDMI to HDMI 케이블을 추가하세요. HDMI 연결을 사용하는 경우, 그래픽 카드가 올바르게 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 파란색 무신호 상태가 표시된다면 모니터에는 문제가 없고, 신호 입력이 없는 상태임을 의미합니다. 독립형 그래픽 카드가 있는 경우, 반드시 독립형 그래픽 카드를 연결해야 합니다.
Q: 사용할 때 전원 공급 장치를 연결해야 합니까?
A: 이 노트북은 TYPE-C 연결 케이블을 사용하며 전원 공급 장치에 연결할 필요가 없습니다. 전원 공급이 부족하면 화면이 깜빡거리며 USB 전원 공급이 필요합니다. HDMI 연결을 사용할 경우 반드시 USB 전원 공급을 사용해야 합니다. 화면이 깜빡거린다면 전원 공급이 부족할 수 있습니다.
Q: 화면이 깜빡이는 이유는 무엇인가요?
A: 화면 깜빡임은 기기의 출력 또는 전원 공급 부족으로 인해 발생합니다. 30W 이상의 PD 전원 공급 장치를 사용하는 것을 권장합니다.
Q: 세로 화면을 지원합니까?
A: 모니터 자체에는 세로 화면 기능이 없기 때문에 세로 화면을 지원하지 않습니다. 이러한 기능은 모바일 폰에서만 설정할 수 있습니다. 모니터는 단순히 디스플레이 기능만 제공합니다. 모바일 폰을 컴퓨터 모드로 설정하거나 컴퓨터에서 세로 화면을 설정하지 않는 한, 모니터 자체는 세로 화면을 지원하지 않습니다.
Q: 터치 기능을 지원하나요?
A: 이 제품은 터치 버전과 비터치 버전 두 가지 모델이 있습니다. 터치 버전과 비터치 버전에는 차이가 있으니, 필요에 따라 해당 모델을 선택하여 주문하시기 바랍니다. 잘못된 모델을 구매하는 일이 없도록 주의해 주세요.
Q: 모니터가 켜지지 않습니다.
A: 모니터와 기기가 전원이 켜진 상태인지 확인해 주세요. 케이블이 올바르게 연결되었는지 확인하세요. 다른 사용 가능한 기기나 케이블을 연결하여 확인해 보세요.
USB-C 인터페이스 연결을 사용하는 경우: USB-C 케이블을 사용하여 전원 공급과 신호 전송을 동시에 수행할 수 있습니다(하나의 케이블로 두 가지 용도를 충족하는 일명 '원라인 패스'). 노트북에서 직접 전원을 공급받을 수 있습니다. HDMI 인터페이스 연결을 사용하는 경우, 반드시 두 개의 케이블 연결 방식을 사용해야 합니다. HDMI 케이블은 비디오 신호 전송만 담당하며, 추가적인 전원 공급 솔루션이 필요합니다. 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:
A1: 소켓에 연결된 전원 어댑터로 전원 공급(30W 이상의 PD 전원 권장)
A2: 컴퓨터 USB를 통해 별도의 USB 케이블로 전원을 공급합니다(컴퓨터 USB 전원 공급이 부족할 경우 밝기 부족, 깜빡임, 화면이 검게 변하는 등의 오작동이 발생할 수 있습니다. 30W 이상의 PD 전원 공급 장치를 사용하는 것을 권장합니다).
Q: 화면이 깜빡이는 이유는 무엇인가요?
A: 연결이 느슨한지 확인해 주세요. 연결에 문제가 없다면, 화면 깜빡임은 기기나 전원 공급 장치의 출력 부족으로 인해 발생한 것입니다. 30W 이상의 PD 전원 공급 장치를 사용하는 것을 권장합니다. 어댑터를 연결하여 다시 사용해 보거나, 새 케이블과 기기를 교체해 보세요.
Q: 모니터에서 전류 소리나 바스락거리는 소리가 나는 이유는 무엇인가요?
A: 소음의 원인을 확인해 주세요. 연결 소음이라면 인터페이스를 다시 꽂거나 새 케이블로 교체해 주세요. 어댑터나 스피커에서 나는 소음이라면 전원 어댑터의 품질 문제일 수 있습니다.
Q: 왜 터치스크린이 작동하지 않나요?
A1: 구매 시 터치 기능 지원 여부를 반드시 확인해 주세요.
A2: 연결 상태를 확인하세요: 노트북/데스크톱의 경우 HDMI 케이블과 터치 케이블(포함)을 모두 연결하세요. USB-C 인터페이스의 경우 포트가 Type-C 3.1+/Thunderbolt 3를 지원해야 합니다.
A3: 모바일 폰 호환성: 화면 직접 전송을 지원하지만, 데스크톱/확장 모드에서는 터치를 지원하지 않을 수 있습니다.
A4: 모범 사례: 항상 연결하세요: √ HDMI 케이블, √ 전원 케이블, √ 터치 케이블
A5: 컴퓨터 시스템 호환성: 화면을 직접 프로젝션하거나 터치 스크린을 메인 화면으로 설정할 경우 정확한 터치가 어려울 수 있으며, 보조 모드나 확장 모드에서 터치를 지원할 수 있습니다.
이 컴퓨터 모니터는 VESA 벽걸이를 지원하나요?
A: VESA 벽걸이 지원
Q: 스피커가 있나요?
A: 예, 내장 스피커가 있습니다.
Q: Apple 휴대폰을 지원합니까?
A: 기본적으로는 안 됩니다. 하지만 테스트 결과, 아이폰 15 PRO는 화면을 투사할 수는 있지만, 세로 화면과 터치 기능은 지원하지 않습니다.
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